Кофеварки из Германии и других капиталистических стран-победительниц могут поставляться как в новом состоянии, так и бывшие в употреблении. В последнем случае нет особых причин, почему они должны быть дешевле зарубежных. Более того, если учесть стоимость доставки, то разница обычно оказывается незначительной или даже нивелируется.
Кроме того, как и в случае с любой другой подержанной вещью, главное – найти недорогой и желаемый вариант в хорошем состоянии, что не так просто сделать по фотографиям или словесному описанию. В конце концов, вкусные предложения можно найти и на территории Российской Федерации, но, как и в Европе, подержанное продается чаще, потому что на единицу населения продается больше кофемашин.
В сочетании с моим отношением к подержанным товарам (о котором я уже писал здесь, поэтому не буду его копировать), лично я не вижу смысла заморачиваться с поиском подержанных кофемашин в Германии, Италии, Польше и Финляндии. Если только речь не идет о редких и особенных моделях, которые нам не по карману.
У наших украинских братьев обстоятельства особые. В Украине распространена следующая система. Мелкие ремонтные мастерские скупают некачественные кофеварки и кофемашины за бесценок (или вообще бесплатно) в Польше и Германии, ввозят их в частном порядке, восстанавливают и продают как “мало б/у с пробегом по России/Украине”. В этом случае, как правило, при разумном подходе к реставрации и привлекательной цене можно получить достаточно хорошее и даже достаточное предложение, но можно ли его оценить – это уже другой вопрос.
Покупка новой кофемашины “оффлайн” в Польше или Финляндии
Под “оффлайном” мы понимаем физическую покупку в реальном магазине. Такой способ часто практикуют жители приграничных регионов России. Они пересекают границу и покупают бытовую технику в Польше или Финляндии классическим способом. При этом у них запрашивают чек tax-free, который можно использовать для возврата НДС. Учитывая, что в Польше самые низкие в мире цены на кофеварки в целом и относительно высокая ставка НДС, эта страна является оптимальным вариантом для экономных любителей кофе.
Однако здесь есть свои нюансы. Не все розничные магазины поддерживают глобальную систему tax free. Нелишним будет проверить это заранее. Кроме того, стоит помнить, что сумма возврата зависит от ставки НДС, установленной в стране на товары данной категории. Налоговые ставки в каждой стране разные.
Не все суммы возвращаются в соответствии со ставкой НДС. Как правило, точная сумма становится известна только после получения денег. Она также может составлять около 15% в зависимости от конкретной компании (обычно tax-free занимается не одна организация) и способа оплаты (наличные на месте, банковский счет или карта). Способ получения возврата налога зависит от страны и схемы возврата налога.
Пошаговое объяснение того, как получить возврат налога, выходит за рамки данной статьи, поэтому я не буду давать советы в комментариях и задавать вопросы на эту тему. Кроме того, я сам никогда не покупал кофейное оборудование за рубежом.
Покупка через Интернет – это покупка через Интернет-магазин, не вставая с дивана и не выходя из-за стола. К счастью, таких интернет-магазинов уже много, и они растут как грибы после дождя.
Правда, есть и пробелы. Интернет-магазины, продающие кофеварки из Германии, как чисто отечественные, так и зарубежные, даже имеют русские версии своих сайтов и русскоязычные отделы поддержки клиентов, в том числе. Наконец, никто не мешает заказать кофемашину в “чисто немецком” магазине.
Все магазины делятся на три категории:
- чисто западные интернет-магазины, которые не имеют никакого отношения к России, но принимают деньги и могут отправлять товары в Россию;
- Чисто российские интернет-магазины, которые не имеют никакого отношения к России, но принимают деньги и могут отправлять товары в Россию;
- Чисто западные интернет-магазины, которые не имеют никакого отношения к России, но принимают деньги и могут отправлять товары в Россию. Опционально карточка товара переводится на русский язык.
- судя по всему, российский интернет-магазин, за исключением того, что юридическое (а в некоторых случаях и физическое) лицо, отправляющее товар (часто именно “отправитель”, а не “продавец” по документам), не является российским. Проще говоря, они не работают в правовом поле Российской Федерации. По сути, для Вас, покупателя, разницы между этими двумя первыми вариантами нет.
- предыдущий вариант, если юридическое лицо все же продает вам товар и является российским. Это означает, что, по крайней мере формально, к нему применяются законы Российской Федерации. Например, вам, возможно, придется вырезать чек или, по крайней мере, предоставить гарантию своих усилий.
В отечественных магазинах обычно прямо сообщают, что оборудование хоть и новое, но иностранное, то есть было прислано из-за границы сразу после оплаты. А наши соотечественники, как правило, могут предложить доставку не только почтой/DHL, но и чисто российскими службами доставки. Более того, возможно, они уже привезли оборудование на территорию РФ и продают его со своих складов. ‘Импортные’ интернет-магазины явно не имеют отношения к России.
Действительно, для покупателя, помимо удобства интерфейса, способов оплаты и доставки, между этими интернет-магазинами есть два отличия. Основные нюансы во всех интернет-магазинах одинаковы: они продают товары, которые изначально продавались на немецком (польском, итальянском и т.д.) рынке.
Главный нюанс при покупке кофемашины в Германии или других европейских странах – вы покупаете товар, предназначенный для продажи в России, но не в других странах.
Каковы последствия этого? Необходимо спокойно понимать, что официальной гарантии на продукцию, приобретенную на территории Российской Федерации, не существует. Действительно, некоторые марки и магазины могут заявлять о “всемирной гарантии”, “международной гарантии”, “неограниченной гарантии” и т.д. Однако реальность такова, что официальной гарантии, по крайней мере пока, не существует.
При поступлении такого оборудования сервисный центр сверяет серийный номер (который есть на всех кофеварках) и по нему просто определяет, что ваше оборудование выпущено для продажи на другом рынке (проще говоря, оно “серое”). И вы имеете право отказаться от ремонта.
Да, я слышал много отзывов и лично знаю несколько случаев, когда сервисы принимали такую технику в гарантийный ремонт. Хорошие люди есть везде, и в некоторых случаях сервисы ремонтируют “серую” продукцию бесплатно.
Отзывы не позволяют сделать вывод о “превосходстве” той или иной марки в этом отношении. Ходят слухи, что Saeco и DeLonghi гарантируют “всемирную гарантию”, но это не подтверждается. Я склонен думать, что это скорее зависит от конкретной российской услуги, за которой вы обратились, и что одно время не совпадает с другим.
Это относится ко всем магазинам категорий 1 и 2. Однако возможен и более “щадящий” вариант. Магазины категории 3 имеют собственные сервисы в России и могут предложить гарантии за счет собственных усилий. Так ли это и насколько искренни такие “гарантии” – вопрос конкретного магазина. Возможно, отзыв будет полезен. В качестве примера могу привести Goodthings24, где один из моих читателей пишет, что собственная гарантия магазина “честная” и что они действительно ремонтируют автомобили бесплатно (в гарантийных случаях). Несмотря на такой достаточно агрессивный подход, понятно, что автомобиль все равно придется доставлять в этот конкретный магазин. Второй нюанс – таможенное оформление.
До 2019 года в России действовала налоговая льгота для посылок из-за рубежа: товары на сумму до 1000 евро не облагались налогом, с 2019 года она снижена вдвое – до 500 евро, а в 2020 году – до 200 евро. И теперь, когда вы получаете на почте посылку, в сопроводительных документах указываете, что в ней товар на сумму свыше 200 евро, с вас требуют деньги: 15% от суммы свыше 200 евро плюс регистрационный сбор в размере 250 рублей.
Пример: если вы получаете кофемашину стоимостью 800 евро, то на почте вам придется заплатить (800-200)*0,15 = 90 евро + регистрационный сбор 250 рублей.
Можно ли этого избежать? Если опустить магазины категории 3, торгующие из России и отправляющие в Россию на “последней миле”, то мы увидим единственный способ, которым раньше пользовались для покупки дорогих товаров за рубежом – цены свыше 1000 евро. Договоритесь с продавцом-отправителем посылки, и он укажет в документе заниженную цену. Китайцы давно освоили этот метод. Возможно, и “немцы” освоят его.
Есть ли еще какие-либо нюансы?
Как правило, нет. То есть другие нюансы точно такие же, как и при покупке кофемашины в отечественном интернет-магазине. Нужно перепроверять наличие товара на складе и цены, смотреть на доставку и отзывы. Как правило, есть вполне нормальные западные интернет-магазины, которые отправляют кофемашины в Россию DHL или другими транспортными компаниями, без дублирования и излишеств. Срок доставки обычно составляет 2-3 недели. В Москве и других городах это может занять неделю, а во Владивостоке и того больше.
Многих по-прежнему волнует вопрос русского языка меню и кнопок кофемашины. Во-первых, на кнопках, в том числе и на кофемашинах, продающихся в нашем местном “М.Видео”, нет русского языка. Вернее, есть, но это “русифицированная китайская” модель, которая к данной статье отношения не имеет. Когда речь идет о покупке кофейного оборудования из-за рубежа, на ум приходят такие бренды, как De’Longhi, Saeco, Philips, Gaggia, Melitta, Bosch, Siemens, JURA.
Так что писать краской, конечно, будут не по-русски, но в наших магазинах все точно так же. И в 90 процентах случаев в меню будет русский язык. Да, так делают даже кофемашины, продаваемые в Германии, Польше, Италии и других странах. Современные производители имеют все языки во всех своих моделях и, как правило, переводят меню. Однако есть и такие кофеварки, которые получили только немецкий язык, например: модели Bosch и Siemens с буквой DE в конце статьи. у них действительно нет русского языка в меню.
Так стоит ли покупать кофемашину в Германии?
С чисто логической точки зрения вывод напрашивается конкретный: да или нет. Но я отвечу более расплывчато.
Вы должны сами взвесить все “за” и “против”. Минус, по сути, один – вы можете приобрести точно такие же кофеварки, продающиеся здесь, но официальной гарантии не будет, максимум – магазинная гарантия (если магазин юридически “российский”). Есть и положительная сторона. Они иногда стоят в 1,5-2 раза дешевле.
